2018年のハリケーンシーズン前夜、Nationwideは、人工知能（AI）とドローン技術を活用したビジネスクレームやサービスクレームの書き方を強化するため、新たにベンチャーキャピタルへの投資を行っている。 同社のベタービューへの投資は、会員を支援する顧客中心のソリューションに1億ドル以上のベンチャーキャピタルを融資するというコミットメントの一環である。
“ドローンと人工知能は、引受とクレーム対応の両方の将来において、顧客のニーズに応える上で重要な役割を果たすことになるでしょう。そのため、ベタービュー社との提携に非常に興奮しています」と、Nationwide社のチーフ・イノベーション・オフィサーであるスコット・サンチェス氏は述べています。”これらの機能は、大災害発生時の迅速な対応、日常業務のための高度な引受、および会員のための全体的な経験の向上を促進します。
Nationwide のベンチャー投資は、Betterview の機械学習プラットフォームを追加のデータソースにわたって拡張し、損害保険会社や再保険会社のために商業用不動産や住宅用不動産に関する貴重な洞察を引き出すために使用されています。Betterviewの機械学習プラットフォームは、衛星、航空、ドローンの画像を分析することで、建物や不動産の状態、特性、および潜在的な危険性に関するデータと分析を生成します。この情報は、損失管理や引受からクレームや災害対応まで、組織全体で使用することができます。
“市場の他の多くの企業を評価した後、我々はすぐにBetterviewの経験がいかにNationwideのような保険会社のための大幅に優れたソフトウェア、サービス、およびデータに変換されているかに気付きました。 “我々が最初にこのチームに会ったとき、彼らの唯一の焦点は、建物や不動産の検査方法を変革するためにドローンを使用することでした。その後、彼らは人工知能機能を強化し、モバイルアプリを構築し、屋根リスクスコアを開発し、様々なサードパーティのデータプロバイダーを統合して、過去の気象、不動産の危険リスク、建物情報を顧客の指先に置くことで進化してきました。”
Betterviewへの新たな投資により、NationwideのベンチャーキャピタルチームはこれまでにNexar、Matic、bloom、Insurify、Next Insurance、Sureを含む9つの投資を行ってきました。
Nationwideは昨年8月、会員を支援する顧客中心のソリューションに1億ドル以上のベンチャーキャピタルを投資することを発表しました。
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