機械学習を利用した顧客転換と顧客維持のプラットフォームであるBellwethrは、250万ドルのシードファンディングラウンドを発表しました。
この資金調達は、エンタープライズ・ソフトウェア企業にとって極めて重要な時期に行われ、急速な成長に向けての準備を整えています。シードラウンドはロイヤルストリートベンチャーズが主導し、Greenway Capital、KCRise Fund、SaaS Venture Capital、Stout Street Capital、Beth Ellyn McClendon、Karen and Paul Fenaroli (Minerva Fund)などが参加しています。
“Bellwethrの創設者でありCEOのMatt Moody氏は、「今回の資金調達は、コンバージョンとリテンションのプロセスを自動化するための競争の中で、私たちが構築してきたものをさらに強化するものです」と述べています。
Bellwethrは、強化学習として知られる機械学習の一形態を使用して、企業がCAC(顧客獲得コスト)を継続的に削減し、コンバージョン率を高め、顧客維持率を向上させるのを支援しています。この技術は事実上あらゆる業界に応用できるが、チームはSaaSプラットフォームやサブスクリプションサービスなど、毎月の経常収入があるB2C企業に焦点を当てている。
今回の資金調達により、Bellwethrはエンジニアリングチームと営業チームを強化し、新製品やサービスを提供することが可能になります。そのような製品の1つであるリテンション・エンジンは、問題を解決し、キャンセルの代替手段を提供することで、消費者のアカウント/サブスクリプションのキャンセルを処理します。
Bellwethrは、分析や洞察力を重視せず、アクションや自動化を重視している点で、他のAIツールとは一線を画している。ほとんどの機械学習ツールは、価値ある洞察を提供しますが、行動を起こすのは人間に頼っています。Bellwethr社のソフトウェアは、データのパターンを特定し、自動的にアクションを実行する。
同社の目標は、市場シェアの獲得にとどまらない。Bellwethr社の大きな使命は、機械学習とAIを民主化し、人間が自動的に実装と調整を行うことで、創造的なタスクに集中できるようにすることだ。
“現在、機械学習を動力とするツールは、大規模なリソースを持つ組織に限定されています。”ムーディ氏は、”この技術がその可能性を最大限に発揮するためには、誰もが、誰もが手にすることができるようにする必要があると考えています。”と述べています。
2018年にTechstarsを卒業して以来、Bellwethrは収益を2倍以上に伸ばしています。
Bellwethrについて
Bellwethr(Techstars 2018)は、機械学習を搭載したB2Cビジネス向けの顧客コンバージョンとリテンションのプラットフォームです。企業がダイナミックでパーソナライズされた体験を提供し、顧客のコンバージョンと顧客維持率の向上に貢献します。