選択的アウトソーシングの成功率向上に特化したスタートアップである4meは、ストームベンチャーズから165万ドルのシードファンディングを獲得しました。
4meはサービスマネジメントの専門家チームによって設立され、組織がマネージドサービスプロバイダーに外注するサービスをコントロールし続けることができるように支援しています。2017年、このスタートアップは、エンタープライズSaaSスタートアップに特化したトッププログラムであるAlchemist Acceleratorに受け入れられました。それ以来、4meはアウトソーシングを可能にすることに独自の焦点を当てていることで注目を集めています。
4me, Inc.
4me, Inc.
“4meのCEO兼共同設立者であるCor Winkler Prins氏は、「組織は、従来はIT、人事、財務部門内のチームが提供していたサービスを、ますます選択的にアウトソーシングするようになっています。”彼らはマネージド・サービス・プロバイダーのパフォーマンスに関するリアルタイムの情報を提供するソリューションを必要としており、これらのプロバイダーは顧客とのコラボレーションをより効率的に行う方法を必要としています」と述べています。企業が本業をサポートするために組み合わせるサービスの数は増え続けている。企業のITサポート組織が100以上のサービスを担当することは、すでに当たり前のことになっています。これらすべての異なるサービスをサポートするために必要な専門知識を雇用し、維持することは不可能であるため、選択的に外注することになります。4meは、このような複雑さをコントロールするのに役立ちます。
企業がデジタルトランスフォーメーションを進めていく中で、従業員は困ったときにはいつでもサポートを受けられることを期待しています。給与明細に関する質問がある場合でも、ITの問題に関するヘルプが必要な場合でも、法務省のレビューが必要な契約書がある場合でも、スマートフォンから直接サポートを受けることができるようになるはずです。彼らのリクエストは、組織内のチームでも外部のサービスプロバイダーでもよいので、責任あるサービスプロバイダーに自動的にルーティングされます。
“ストーム・ベンチャーズのパートナーであるアルン・ペンメッツァ氏は、「4meは、急速に普及しつつあるSIAM（Service Integration and Management approach）をサポートするために特別に構築された初のエンタープライズ・サービス管理ツールです。”ストームベンチャーズのパートナーであるアルン・ペンメッツァ氏は次のように述べています。企業は、これらを1つのビジネス向けのサポート組織として提示する必要があります。そして、4meを使用することで、アウトソーシングに割り当てられている予算のうち、増加している部分を継続的に最適化することができます。
パロアルトを拠点とする同社は、2012年からすでに企業顧客とそのマネージドサービスプロバイダーに価値を提供しています。今回の資金調達は、主に米国と英国での成長を加速させるために使用されます。
4meについて
4me, Inc.は、大企業がマネージドサービスプロバイダーとシームレスに連携し、サービスレベルをリアルタイムで把握できるSaaS型サービス管理ソリューション「4me」を提供しています。2010年に設立された4meは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置いています。詳細については、www.4me.com をご覧ください。
ストームベンチャーズについて
ストーム・ベンチャーズは、シリコンバレーを拠点とするVCで、最初の投資家または初期投資家としてエンタープライズリーダーの育成に力を入れています。ストームの現在のエンタープライズソフトウェア投資には、Algolia、AtScale、Digital Shadows、Engagio、 Guidespark、MobileIron、Pipedrive、SourceClear、Swiftstack、Talkdeskなどがあります。詳細については、www.stormventures.com をご覧ください。
