Carewellは、介護者を支援し、在宅医療製品をオンラインで提供していますが、世界的なベンチャー企業であるe.ventures、シードステージ専門のNextView Ventures、および高齢者の生活の質を変えることができる企業に投資するためにAlan PatricofとAbby Levyによって設立されたアーリーステージの投資家であるPrimetime Partnersから、500万ドルを超えるシード資金を調達しました。 e.venturesの創業パートナーであるMathias SchillingはCarewellの取締役会に参加し、NextViewのパートナーであるDavid Beiselは取締役会のオブザーバーとして活動します。今回のラウンドには、Chewy.comの元グロースマーケティング担当副社長のJason Klinghoffer、Dia&Coの創業者であるNadia BoujarwahとLydia Gilbertなど、成功した起業家やアドバイザーも参加しています。
Carewell社の共同創業者であるビアンカ・パディラとジョナサン・マゴルニックは、パディラが、人口の20％以上を占める米国の5,300万人の無給の家族介護者の一人であったことをきっかけに、2015年に会社を立ち上げました。ケアウェルは、介護の方法や製品に関する情報が不足していることに気づき、自立した介護者が必要としている情報やサポートネットワークを提供するために設立されました。
パディラ氏とマゴルニック氏は、信頼と対応に基づくサービスモデルを通じて、圧倒的で時間がかかり、社会的に孤立し、精神的にも疲弊しがちな介護者を支援することで、忠実な顧客ベースと介護者コミュニティを構築してきました。Carewell社は、顧客満足度スコア（CSAT）94を獲得しており、個別サポートの業界標準を再定義しています。今回の資金は、専門家による検証を経た製品の拡充、注文の簡素化、急速に成長している業界の混乱した状況を明確にするための教育リソースの開発に使用されます。
“ケアウェルのCEOであるパディラは次のように述べています。「今まで以上に、家族は慢性的な病気や障害、高齢の愛する人のために在宅ケアを提供するという課題に直面しています。”私たちの使命は、このような献身的な方々の生活を向上させ、より良いケアを提供できるようにすることです。私たちは単なるEコマース企業ではありません。長い間見過ごされてきた介護コミュニティをサポートし、教育し、擁護するために存在しています」と述べています。
近年、団塊の世代の高齢化もあり、家族で介護をする人の数は着実に増加していますが、COVID-19は在宅介護への移行を劇的に加速させました。実際、パンデミックが発生してから1ヶ月で、ケアウェルの売上は2倍になり、2020年2月以降、約4万人のユニークカスタマーが購入しています。
“5年前、ビアンカとジョナサンは市場のニーズを察知しましたが、そのニーズは今日、さらに顕著になっています。”とNextView Venturesの共同設立者兼パートナーのBeisel氏は述べています。”在宅介護業界が急速に変化し、無給の家族介護者の数が増え続ける中、ケアウェルの製品、サービス、サポートは非常に重要であり、成長のための大きなチャンスだと考えています」と述べています。
Carewellは、直感的でインテリジェントなeコマース機能を介護コミュニティに提供します。Carewellは、買い物や補充の手間を省くために、使用頻度の高い商品を自動的に再注文する定期購入サービスを提供しており、介護者の時間とリソースを節約します。
“e.venturesの共同設立者兼マネージング・パートナーであるシリングは、「Careewellは、ホームケア市場において全国的なブランドとなり、トップレベルのリーダーとなることを目指しています。”共感的なアプローチと本物の顧客エンゲージメントを通じて、彼らは強力なコミュニティを形成し、信頼に基づいた強固な基盤を築いています。私たちは、ケアウェルのチームがその影響力を拡大し、より多くの介護者の日常生活を向上させることをサポートできることを嬉しく思います」と述べています。
“ケアウェルは、母のために最安値の製品を探していたときに見つけましたが、それ以来、それ以上の存在になっています。ケアウェルは、私の介護の道のりにおいて、真のサポートシステムでした」と、コロラド州在住の元介護者、ドワイト・シュナイダーは述べています。”介護は、私がこれまでに経験した中で最高かつ最も困難な仕事ですが、ケアウェルは製品を提供するだけでなく、有意義で有益なヒントやアドバイス、サポートを共有することで、ずっと私と一緒にいてくれました」と述べています。
この新しい成長の時代を迎えるために、ケアウェルは以下のような重要なリーダーシップポジションを配置しました。Jeremy Mayes（マーケティング部長）、Josh Miller（エンジニアリング部長）、Sarah Serbiak（マーチャンダイジング部長）、Valerie Henderson（コンテンツ・コミュニケーション部長）。
Carewell社について
Carewellは、シャーロットを拠点とする家族経営のEコマース企業で、介護者とその愛する人たちの生活を向上させることを使命としています。Carewellの物語は2015年に始まりました。創業者は、アメリカ人の20％が非公式の介護者として活動している中にいました。彼らは、自分たちが必要としているガイダンスやセレクションを一箇所で見つけることができなかったため、積極的なサービス、魅力的なコンテンツ、専門家が吟味した製品を求める独立した介護者のサポート源となるためにCareewellを設立しました。
