Docosan- Health Tech startup in Vietnam

Docosanは、医師がヘルスケアを成長させ、質の高いケアの提供に専念できるように支援するヘルスケアマーケットプレイスです。Docosanのストーリーとベトナムのヘルスケア分野について詳しく知るために、Docosanの共同創業者でありCEOのBeth Ann Lopez氏にインタビューを行いました。

-取材:シェナズ・ガーディアーリ、シムラン・カー
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INVC: あなたの会社は何をしているのですか?

ベス:ベトナムの民間医療市場は非常に細分化されています。国中には5万以上の診療所があります。そのため、患者さんがその市場をナビゲートするのは非常に困難です。患者は、口コミで勧められたところに基づいて医療機関を選んだり、親戚にどこに行けばいいか聞いたりしています。そのため、医師にとっては、以前に会ったことのある人を紹介してもらうことができず、個人経営のクリニックを運営することが難しくなります。

私たちは、患者が評判の良い医師を見つけて予約できるように、双方向の情報の透明性を提供するプラットフォームを作っています。患者は医師についての本当のレビューを読むことができ、価格やサービスを見ることができるので、患者が現れたときに驚きを感じることはありません。すべてのベストは、彼らはオンラインで24*7の予約を予約することができます。

Docosan App
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INVC: あなたの会社はどのようにして誕生したのですか?

ベス:私はもともと2012年に東南アジアに来たのですが、カンボジアで社会開発プロジェクトに携わるために平和部隊に参加しました。タイとの国境近くの農村部でコミュニティヘルスワーカーとして働きました。アジアで地域保健の仕事をするのは初めての経験で、人々が保健医療にアクセスするために直面している課題を目の当たりにしました。その後、米国国際開発庁(USAID)のプロジェクトのコンサルタントとしてしばらくの間、公共医療の分野で他の仕事をしましたが、最終的にはmClinicaというシンガポールの製薬テック企業に入社しました。そこで私は広報活動をリードし、ベトナムとカンボジアの薬剤師向けアプリを立ち上げました。

mClinicaと一緒に仕事をしていて、ベトナムでの仕事を終えて、他の業界では信じられないほどのデジタルの進歩があって、みんながいかにつながっているかを実感しました。ベトナムではボタンを押すだけでどこでもグラブタクシーを注文できたり、手頃な値段で食べ物を注文できたり、オンラインマーケットプレイスで欲しいものが何でも手に入ります。

しかし、ヘルスケアは、人々が混雑した待合室で良い医者を見つけようとしていることに気づく分野であることに変わりはありません。それは公衆衛生と技術介入の出会いだった。ベトナムは世界的に急成長しているヘルスケア市場の1つですが、この分野で働く国際的な投資やスタートアップはまだありませんでした。そのため、このチャンスをつかみ、この技術介入を開始するには絶好のタイミングでした。ドコサンとの長期的な目標は、ベトナムの人々のヘルスケアへのアクセス方法を変えることです。アプリでタクシーを予約するように簡単にできるようにしたいと思っています。

 

INVC: ドコサンを始めたのはいつですか?

Beth: ドコサンは2020年2月にベトナムで法人化しました。4月に最新版をローンチし、その数ヶ月後にベトナム政府から必要なライセンスをすべて取得しました。現在、私たちのプラットフォームで活動している医師は70人以上います。また、患者に関しては、約2000人のユーザーがアカウントを作成し、プラットフォームを使用しています。さらに、ユーザーは毎月何百もの予約をアプリ上で行っています。ユーザー数は月に20~40%と大幅に増加していますので、医師や患者数の増加に合わせて、規模を拡大するための正式な運用プロセスを設定しようとしています。

Docosan has 36 medical specialities
Docosan has 36 medical specialities

 

INVC:どのようにマネタイズするのですか?

Beth: それは医師の側から来ています。患者さんは無料です。私たちがより多くの患者さんとつながり、評判を高めるのを助けるので、医師は毎月のサブスクリプションを持つために料金を払っています。

 

INVC:競合はいますか?

ベス:はい、ベトナムには他のヘルスケアスタートアップがいます。ビジネスモデルは少し違います。患者と医師をつなぐものもありますが、遠隔医療のコンサルタントとして医師を雇い、処方箋を書いたりしています。薬のデリバリーもやっています。私たちは完全なマーケットプレイスであり、医療サービスは提供していません。

 

INVC: ドコサンを支えているのはどんな人たちですか?

ベス氏:現在、技術スタッフ7名、マーケター2名、営業担当者1名、そして私の4名で構成されています。特に医師へのオンボーディングはすべて対面で行っているので、営業チームの拡大に取り組んでいます。また、診療所の運営ライセンスだけでなく、ベトナムで合法的に医療行為ができるかどうかを確認するために、診療証明書のチェックも欠かさず行っています。

 

 Team
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INVC:現在直面している課題は?

Beth: 人々はデフォルトで大きな公立病院に行くことに慣れています。携帯アプリを使ってクリニックを探すことにも慣れていません。また、誰もが民間の医療を受ける余裕があるわけではありません。私たちが現在やろうとしていることです。公立診療所の混雑を減らして、別の患者を民間に送りたいのです。そうすることで、公的なシステムの負担を減らすことができます。

 

INVC:医師もアプリを使うことに同意しているのですか?

Beth: はい、医師たちはDocosanを使いたがっています。そうしなければならない場合に比べて、より多くの患者を集めることができます。しかし、確立された医師は、それを使用して、より多くの患者を助けたいと思っています。

 

INVC: 今後、他の国にも展開していきたいとお考えですか?

Beth: はい、もちろんです。アジアの他の国にも拡大したいと思っています。潜在的には世界の他の地域にも拡大したいと思っています。この種のモデルは、大規模で断片化された民間セクターのシステムに適しています。ラテンアメリカも拡大できると考えています。

 

INVC: ベトナムの潜在的な市場規模はどのくらいですか?

ベス: ヘルスケアサービスの市場規模は800万ドルです。年率11%以上の成長率で成長しており、これは中国よりも速いです。

 

INVC: 専門的なサービスに対するニーズは増えていますか?

ベス: 初期のユーザーからは、専門医療へのニーズがあると見ています。産婦人科、皮膚科、歯科が主なものです。

 

INVC: コロナウイルスはスタートアップにどのような影響を与えましたか?

ベス: そうですね。特に病院のような場所では、人混みの中で待たずに済むようなインターベンションへの関心が高まっていると思います。私たちはパンデミックの真っ只中にDocosanを立ち上げましたので、製品やサービスに集中する時間ができました。

 

 

 

この調査記事は、新興国のスタートアップと日本の投資家をつなぐことに注力しているInvestocracy社が制作したものです。あなたは投資を探しているスタートアップですか?contact@investocracy.co までお問い合わせください。

 

 

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