Soul Machineは最近、Lakestarや既存の投資家であるHorizon ventures、Salesforce ventures、オークランド大学インベスターズファンドなどの参加を得て、Temasekが主導する4,000万ドルのシリーズBの資金調達ラウンドを終了しました。今回の投資は、現在、顧客に向けたデジタルアバターを開発し、世界初のデジタルヒューマンを展開しているスタートアップの地理的な拡大を研究開発に重点を置いて促進することを目的としています。これに加えて、同ファンドは教育・ヘルスケア市場への進出も狙っている。
同社の顧客には、グーグル、ソニー、スコットランド王立銀行、ABC銀行、IBMのワトソンなどのビッグブランドが名を連ねている。同社の人気の理由は、新興企業の開発者が、時間の経過とともに進化し、コンテンツや文脈に反応する個性やキャラクターを自律的にアニメーションさせる、実物そっくりで知覚の鋭いデジタルアバターを作成することに成功したことにある。
サンフランシスコ、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、東京、メルボルン、オークランドにオフィスを構えている。AI研究者、神経科学者、心理学者、アーティストからなる同社のチームは、顔やアクセントを記憶し、以前のインタラクションに基づいて最適な反応を決定することができる、感情的にインテリジェントなデジタルヒーローを構築することを可能にしました。
セールスフォース・ベンチャーズのヘッドであるロブ・キース氏は、ソウル・マシンを “人工知能技術を新たな方法で利用して顧客体験を向上させることに執念を燃やしている “と表現しています。まさにAIの時代だ。これまでのスタートアップ企業の躍進は、顧客サービスへのビジネスアプローチに革命をもたらし、人間とチャットボットの関係を改善してきた。
