サービスビジネスとチームのためのオペレーション自動化技術のパイオニアであるアクセロ・インクは本日、レベル・エクイティが主導し、ファソム・キャピタルと既存の投資家であるブラックバード・ベンチャーズが参加して900万ドルのシリーズA資金調達を発表しました。この資金調達は、同社が新たにリリースしたサービス・オペレーション・オートメーション（またはServOps）プラットフォームの構築を支援するものです。
今回のシリーズAラウンドは、アクセロのユーザー数が120%増加したという非常に優れた1年の上に成り立っています。サードパーティのサービスと統合してシームレスなワークフローを実現するアクセロの技術は、世界中の何千もの中小サービス企業に利用されており、販売、見積書、プロジェクト、チケット、リテイナー、タイムシート、請求書、スケジューリングなど、顧客の業務を一つのプラットフォームで一元的に管理するためにこのソリューションを利用しています。月間ユーザーの80%以上が毎日このプラットフォームを利用しており、平均的なユーザーは1時間以上このプラットフォームを利用しており、ユーザーのエンゲージメントの高さが際立っています。
“Acceloは何千ものクライアントに利益を上げて成長してきましたが、今回の新たな資金調達により、何百万もの企業やチームにServOpsをより迅速に提供できるようになります」と、Acceloの共同創立者兼CEOであるジェフ・マックイーンは述べています。”アメリカ人だけで年間400億時間以上をこの分野で働いていることを考えると、業務を合理化し、彼らが好きな仕事に集中できるようにすることが早ければ早いほど良いのです」と述べています。
“レベル・エクイティのパートナーであり、アクセロの新しい取締役会メンバーでもあるジョージ・マッカロック氏は、次のように述べています。「テクノロジー、設計、サービスにおける豊富な経験を持つアクセロは、新しいサービス・オペレーション・オートメーションのカテゴリーを開拓するのに適した立場にあります。”単なるツールではなく、ビジネスの最も重要な部分を実行するための統合システムを提供するという同社の対照的なアプローチは、明らかに実を結んでいる。
ServOpsの紹介：サービスオペレーションの自動化
大不況以降、プロフェッショナル・サービス・ビジネスは、民間企業の従業員の6人に1人以上を雇用し、米国で創出された雇用の28%を占めています。代理店、会計士、建築家、コンサルタント、デザイナー、エンジニア、IT、その他多くの企業やチームは、これまでテクノロジー産業によってほとんど無視されてきた独自の経営課題を抱えています。テクノロジーは人々の仕事のスピードと生産性を向上させてきましたが、事業運営の管理を容易にしてきたわけではありません。
クラウドの普及により、サービスビジネスやチームのデリバリーとオペレーション機能を実行するServOpsという新しいカテゴリーのテクノロジーの可能性が生まれました。ServOpsはサービスビジネスの特定のニーズを満たすように最適化されており、顧客管理、セールス＆見積、プロジェクト管理、サービスチケット、リテイナー、タイムシート、経費、購買、請求書発行を1つの統合プラットフォームに統合して、すべての顧客サービス業務を実行することができます。
“私は、成功したサービスビジネスを構築することがいかに難しいかを身をもって学びました」とマックイーン氏は述べています。”私が最初のビジネスを運営していたとき、最大の不満の一つは、行動を起こすための時間内に業務がどうなっているのかを知らないことでした。いつの日も、誰が生産的なのか、どのクライアントのプロジェクトが利益を上げているのかがわからなかったのです。利用可能なテクノロジーは、不便で使いにくいレガシーシステムやサイロで運用されているものしかなく、ビジネスの管理には役立ちませんでした。私たちはこれらの課題を解決するためにAcceloを設立し、ServOpsによって、ビジネスをより良い形で運営する方法を提供してきました。
Accelo, Inc.について
サービス・オペレーション・オートメーション（ServOps）のパイオニアであるAcceloは、統合されたクラウドベースのプラットフォームを通じて、見込み客から支払いまでの業務を合理化します。何千もの企業が、重要な顧客サービスの提供を実行するためにAcceloを使用しており、収益と生産性を向上させ、利益率を倍増させています。Acceloはサンフランシスコに本社を置き、オーストラリアのウーロンゴンにオフィスを構えています。詳細については、www.accelo.com をご覧ください。
レベルエクイティについて
ニューヨークを拠点とするLevel Equityは、急成長中のソフトウェアおよびインターネット企業に成長資本を提供することに重点を置いたグロースエクイティ企業です。Level Equityのプリンシパルは、過去15年間に60社のテクノロジー企業に投資してきました。Level Equity の詳細については、www.levelequity.com をご覧ください。
