Cedarは本日、患者の支払いに関するエコシステムをよりスマートに管理する方法を提供し、医療技術市場に参入することを発表しました。病院、医療システム、医療グループ向けのソリューションを提供するCedarのプラットフォームは、最新のインテリジェンスを提供することで、回収の課題を軽減し、請求業務を劇的に改善し、患者さんに高度でパーソナライズされた請求体験を提供します。
また、Cedarは、Founders Fund、Thrive Capital、Martin Ventures、SV Angelなどの投資家から、シリーズAで1,300万ドルの資金を調達しています。
患者からの集金は、収益サイクルの重要な要素でありながら、見落とされがちです。現在、医療機関の収益の35％（メディケアとメディケイドに次ぐ第3の収益源）を患者の支払いが占めており1、より良いシステムが必要であることは明らかです。Cedarの創業者であるFlorian Otto氏とArel Lidow氏は、この点に着目して会社を設立しました。
“Cedarでは、患者の請求履歴、過去のコミュニケーションへの関与の度合い、一般的な支払者や人口統計情報など、あらゆる情報を調査しています。Cedarの共同設立者兼CEOのフロリアン・オットーは、「Cedarでは、患者さんの請求履歴から、過去のコミュニケーションに対するエンゲージメントレベル、支払者や人口統計学的情報まで、あらゆる情報を調査し、これらのシグナルをまとめて、データに基づいた提言を提供することで、患者さんとのあらゆるやり取りを最適化します。”当社は、患者請求を患者体験と自社の業務を大幅に改善する機会と捉えている、革新的で消費者中心の医療機関と協力できることを嬉しく思っています」と述べています。
病院と医療グループのためのデータ駆動型の支払いソリューション
今日、収益サイクルサービスの大半は、患者請求の1つまたは2つのトランザクションの側面に注目しています。一方、Cedarは、患者の支払いに関するエコシステム全体を包括的に把握し、社内外の何百万ものデータを活用して、個々の患者が目にするコミュニケーション方法、メッセージング、支払い方法の選択肢を提供します。これらの情報は、機械学習アルゴリズムによって時間をかけて最適化され、患者様にとって最良の対応を継続的に実現します。
“スライブ・キャピタルのカリーム・ザキは、「ヘルスケアにおける消費者体験は、他のほぼすべての産業に比べて遅れています。これは、現在の患者の請求プロセスを見れば、痛いほど明らかです。”シダーは、この問題に対して応急処置的な解決策を提供する以上のことをしています。当社は、Cedarがこの問題に対する応急処置以上のものを提供していると考えています。Cedarは、他のベンダーとは全く異なる視点から患者請求業務にアプローチし、収益サイクル業務の新たな基準を生み出しています」。
プロバイダは、Cedarプラットフォームを利用することで、複数の医療機関にまたがる請求情報を統合することができます。また、患者が支払うべき金額を正確に記載した明確な請求書を、パーソナライズされたクリックトゥペイオプションとともに提供することができます。並行して、プロバイダーの請求チームは、強力な患者CRMと財務ダッシュボードにより、すべての活動を把握することができます。Cedarプラットフォームは、電子カルテ（EHR）や診療管理システム（PMS）との統合が可能で、10週間以内に導入することができます。
最初のテストでは、Cedarプラットフォームを使用したプロバイダーは、平均で以下のような結果を得ました。
回収額が22％増加しました。
滞納日数が33％減少しました。
セルフサービスでの支払いが62％増加。
また、Cedarプラットフォームを利用した患者の満足度は90％に達しました。
“Cedar社の顧問であり、元Montefiore Health System（ニューヨーク）のEVP/CFOであるJoel Perlman氏は、「患者の支払いは収益サイクルの重要な要素であり、病院や医療システムが患者に最高の体験を提供することが必要です。”Cedarは、医療技術に患者様第一のアプローチをもたらすことの意味を真に理解しており、医療機関は、混乱しがちで感情的になりがちな患者様の支払いプロセスを改善することができるでしょう」と述べています。その結果、病院や医療システムは、回収、請求業務、AR日数の改善だけでなく、全体的に患者満足度のスコアが向上するでしょう。”
Cedar社について
シダーは、病院、医療システム、医療グループが患者様の支払いエコシステムをよりスマートに管理する方法を提供します。当社のプラットフォームは最新のインテリジェンスを提供し、請求業務を劇的に改善し、患者様にパーソナライズされた請求体験をお約束します。患者様のエクスペリエンスを向上させるには、cedar.comをご覧ください。
