Cerebri AI, un pioniere nell’uso dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico per creare la prima misura universale del successo dei clienti, ha annunciato oggi di aver chiuso il suo round di finanziamento di Serie A da 5 milioni di dollari guidato da M12 (ex Microsoft Ventures) con la partecipazione di University of Texas Horizon Fund, WorldQuant Ventures e Leawood Venture Capital. Ad oggi, Cerebri ha raccolto 10 milioni di dollari e prevede di utilizzare il nuovo finanziamento per espandere le operazioni a sostegno del rilascio odierno del sistema Cerebri Values™.
Cerebri AI ha passato più di due anni a sviluppare il suo sistema Cerebri Values, in attesa di brevetto, che è alimentato dall’apprendimento automatico e impiega un nuovo metodo radicale per sollevare il successo dei clienti. Cerebri Values quantifica l’impegno di ogni cliente verso un marchio o un prodotto e predice anche dinamicamente le “Next Best Actions” su scala, il che aiuta le grandi aziende a concentrarsi sulle tattiche a più alto ROI per accelerare una crescita redditizia.
“Vediamo un’opportunità di innovazione per le imprese che utilizzano i dati dei clienti in tempo reale per creare esperienze e risultati migliori per le loro relazioni più importanti”, ha detto Elliott Robinson, partner di M12. “Cerebri ha creato un prodotto che sta cambiando radicalmente il modo in cui i professionisti delle vendite e del successo rivolti al cliente possono analizzare il customer journey. Consentendo alle aziende di seguire un singolo cliente attraverso i vari touchpoint all’interno dell’azienda, Cerebri ha dimostrato di essere in grado di migliorare le esperienze dei clienti e di generare un aumento dei ricavi”.
Più che mai, le grandi imprese sono concentrate sulla trasformazione delle loro attività in organizzazioni centrate sul cliente, e stanno cercando di misurare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti per aumentare i ricavi in un mondo altamente competitivo. I clienti di Cerebri AI includono diverse aziende Fortune 500, tra cui tre delle prime dieci case automobilistiche globali e due leader mondiali nei servizi finanziari.
“Con il fantastico sostegno dei nostri investitori e il capitale raccolto nel nostro finanziamento di serie A, oggi stiamo lanciando un modo davvero rivoluzionario per le grandi imprese di impegnarsi con i loro clienti”, ha detto Jean Belanger, CEO e co-fondatore di Cerebri AI. “A Cerebri AI, stiamo abilitando la scienza per sollevare il successo dei clienti”.
Gli approcci tradizionali alla customer experience hanno un valore limitato perché mancano di un unico punto di riferimento che combini sia i sistemi di coinvolgimento guidati dal marketing che i sistemi di registrazione basati sulle aziende. Al centro di Cerebri Values c’è un sistema di intelligence che combina milioni di customer journey onnicomprensivi, costruiti un cliente alla volta, misurando l’impatto specifico di ogni singolo touchpoint – comprese le vendite, il marketing e il servizio clienti, utilizzando i dollari come denominatore comune.
Il sistema ha già ingerito più di due miliardi di touchpoint ed eventi dei clienti su 12 milioni di consumatori per classificare, monetizzare e fornire raccomandazioni completamente personalizzate di “Next Best Actions” che portano ad acquisti e a maggiori ricavi.
Distribuito come applicazione SaaS in esecuzione su Microsoft Azure, Cerebri Values opera dietro il firewall aziendale, garantendo il massimo livello di sicurezza e salvaguardando le informazioni personali identificabili.
Informazioni su Cerebri AI
Cerebri AI, un pioniere dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, è il creatore di Cerebri Values™, la prima misura universale del successo dei clienti. Cerebri Values quantifica l’impegno di ogni cliente verso un marchio o un prodotto e predice dinamicamente le “Next Best Actions” su scala, consentendo alle grandi aziende di concentrarsi sull’accelerazione di una crescita redditizia. Con sede ad Austin e uffici a Toronto e Washington, l’azienda ha 50 dipendenti che hanno ottenuto oltre 130 brevetti fino ad oggi. Per saperne di più su Cerebri AI, visita cerebri.com.
