モバイルおよびウェブ・プラットフォーム向けのリアルタイム・エンゲージメント・ソリューションのリーディング・プロバイダーであるCafeX Communicationsは、本日、インテル・キャピタルが同社に対して非公開の投資を行ったことを発表しました。2013年に設立されたCafeX社は、WebRTC技術を活用して企業アプリケーション内のコンテクストに応じたリアルタイム・コミュニケーション体験を実現する革新的なソフトウェア・プラットフォームで市場をリードする企業に成長しました。
CafeX社の社長兼CEOであるラミ・ムサラムは、「この1年間で、当社のWebRTCベースのコンテクストコミュニケーションソリューションが、いくつかの分野で商業的に採用されているのを目の当たりにしました。暗号化、メディア処理、トランスコーディングに不可欠なサーバーソフトウェアの統合を可能にするハードウェアアクセラレーション技術を提供するインテルのようなマーケットリーダーのイノベーションと組み合わせることで、新しい市場に参入する機会が急速に増えると考えています」と述べています。
今回の投資により、当社は市場へのリーチを拡大し、カスタマーエンゲージメントの強化を目指す多くの企業にサービスを提供することができます」とムサラムは付け加えました。
CafeX社のリアルタイム・コラボレーション・ソリューション「Live-Assist®」は、米国最大のビジネス・コミュニケーション・カンファレンスである「2014 Enterprise Connect」でBest of Showの栄誉に輝きました。また、2014年7月には、世界的な市場調査会社であるFrost & Sullivan社から「New Product Innovation Award」を受賞しています。CafeXは、ここ数ヶ月、ダイレクト、リセラー、OEMの組み合わせでチャネルを拡大してきました。現在、CafeXは、多くの世界的なトップ銀行や米国を拠点とする複数の保険会社のほか、小売業、電子カルテ（EMR）、顧客関係管理（CRM）業界の市場をリードするベンダーと提携しています。
インテルのソフトウェア＆サービス・グループの副社長であり、システム・テクノロジー＆オプティマイゼーション担当ゼネラル・マネージャーであるマイケル・グリーンは、「WebRTCは、ピア・ツー・ピア・コミュニケーションのための刺激的で革新的な技術です」と述べています。インテル®コラボレーション・スイート for WebRTCとCafeX社の革新的な製品を組み合わせることで、お客様に楽しいコミュニケーション体験を提供することができます」と述べています。
インテル キャピタルの取締役であるアルン・チェッティとヴィボー・ラストーギがこの投資を主導しました。
サポートリソース
カフェックスコミュニケーションズのウェブサイト
CafeX Omnichannel ビデオ
モバイルエンゲージメントのケーススタディ
ライブアシストのホワイトペーパー
CafeXについて
CafeXは、オンライン・カスタマーエンゲージメントとモバイル・ワークフォース・コラボレーションを簡単に実現するソフトウェアを開発しています。受賞歴のあるLive Assist®プラットフォームは、プラグイン不要のビデオチャット、正確な画面共有、予測可能なコンテキストにより、モバイルアプリケーションやWebサイトを強化し、顧客満足度とスタッフの効率を向上させます。企業はCafeXソリューションを迅速に導入し、モバイル、ウェブ、セルフサービス、チャット、ビデオ、従来の顧客接点の継続性を確保した、パーソナライズされたオムニチャネル体験を提供することができます。カフェックスの強力なツールキットと統合ソフトウェアは、企業の既存のインフラストラクチャと連携し、最大限の投資保護を保証します。CafeXについての詳しい情報は、www.cafex.com または @CafeXComms をご覧ください。
インテル キャピタルについて
インテル キャピタルは、インテルのグローバルな投資組織で、世界中の革新的な技術を持つ新興企業や会社に株式投資を行っています。インテル キャピタルは、エンタープライズ、モビリティ、コンシューマー・インターネット、デジタルメディア、半導体製造をターゲットとしたハードウェア、ソフトウェア、サービスを提供する幅広い企業に投資しています。1991年以来、インテル キャピタルは、57カ国の1,400社以上の企業に114億米ドル以上を投資してきました。その間、211社の投資先企業が世界の様々な取引所で株式を公開し、366社が買収または合併に参加しました。2014年、インテル キャピタルは、59件の新規案件を含む125件の投資に3億5,900万ドルを投じました。インテル キャピタルが世界で最も強力なベンチャーキャピタルの一つである理由については、www.intelcapital.com をご覧いただくか、@Intelcapital をフォローしてください。
