ステルスモードから抜け出したソフトウェア新興企業の Altocloud は本日、200万ドルのシード資金調達と、顧客の販売とエンゲージメントのための予測コミュニケーションプラットフォームの商業的利用可能性を発表しました。機械学習とリアルタイム通信を組み合わせた最初のSaaSソリューションであるこのソリューションは、最適なオンライン訪問者をインテリジェントに識別し、顧客が必要な情報やヘルプを適切なタイミングで入手できるように、カスタマイズされたチャット、音声、ビデオ、コンテンツを提供します。デルタ・パートナーズ、デジセル・グループ、ACTベンチャーキャピタルが主導した今回の資金調達により、Altocloudの資金調達総額は300万ドルとなりました。
当社はデジタルビジネスであり、デジタルとセルフサービスのチャネルを通じて価値を推進しています。Altocloudの予測コミュニケーションにより、見込み客のペルソナや行動に応じて、オンライン上で見込み客のプロフィールを作成し、エンゲージメントを行うことができ、顧客体験と売上への転換率を向上させることができます。
今日、企業はカスタマーケア、コールセンター、販売に数十億ドルを費やす一方で、ウェブ、モバイル、E コマース、マーケティング テクノロジーにも多額の投資を行っています。これまで、マーケティング データとコミュニケーションの間にはダイナミックなつながりがありませんでした。Altocloudプラットフォームは、機械学習技術とリアルタイムのコミュニケーションを組み合わせた初めてのソリューションであり、顧客との適切なやり取りのタイミングを予測することができます。このソフトウェアは、「この見込み客をこの営業担当者に接続することで、今日中に購入してもらえるのか、それとも単に推奨を行うべきなのか」といったリアルタイムの意思決定に最適な答えを決定することができます。クラウドベースなので、Altocloud ソフトウェアは余分なインフラストラクチャを必要とせず、既存のマーケティングオートメーションや E コマースプラットフォームと統合されています。
昨日の1-800番号、ランダムなチャットポップアップと支離滅裂な電話会話よりも、デジタル顧客エンゲージメントへのより良いルートがあります “と、AltocloudのCEOバリー・オサリバン氏は指摘しています。私たちのプラットフォームは、既存のマーケティングおよび販売ソフトウェアを強化することで、オンラインビジネスを行う企業は、見込み客が最も興味を持っている時間帯に見込み客にリーチし、売上を増加させることができるようになります。
AltocloudのベータカスタマーであるAppDynamics、ThinkHR、Moxi Works、Smyths Toysは、リードジェネレーションの増加と顧客エンゲージメントの強化のためにこのプラットフォームを使用しています。AppDynamics社の最高マーケティング責任者であるSteven Wastie氏によると、「私たちはデジタルビジネスであり、デジタルおよびセルフサービスチャネルを通じて価値を推進しています。Altocloud の予測コミュニケーションを使用することで、見込み客のペルソナや行動に応じて、オンライン上にいる見込み客をプロファイルしてエンゲージメントすることができ、顧客体験と売上への転換率を向上させることができます」と述べています。
2013年に設立されたAltocloudは、世界で最も有名なテクノロジー企業で経験を積んだ経験豊富なチームが率いています。オサリバンは以前、シスコのユニファイド・コミュニケーション、コンタクトセンター、VoIP、WebEx事業の責任者を務めていました。また、今回の資金調達ラウンドには、Enterprise IrelandとWestern Development Commissionも参加しています。Altocloudは、2015年3月16日～19日にフロリダ州オーランドのGaylord Palmsで開催されるEnterprise Connect Conference and Exhibition, Booth 107（ブース107）にソフトウェアを出展しています（リンク）。
Altocloudについて
Altocloud は、機械学習と予測分析を使用して、コンテンツ、チャット、音声、ビデオなどのリアルタイムのコミュニケーションを最も効果的なタイミングで配信することで、オンラインの見込み客や顧客とのよりスマートなインタラクションを実現します。導入が容易な SaaS プラットフォームを介して提供される Altocloud ソフトウェアは、企業がオンラインの見込み客に適切なタイミングでアクセスし、売上の拡大、収益の向上、顧客体験の合理化を支援します。同社はシリコンバレーに拠点を置いています。http://altocloud.com を参照してください。
